问1 : 如何预约挂号？
答: 重医附一院实行实名制预约挂号，您可以通过以下方式预约：
（1）线上预约（推荐）：通过“重医一院”微信服务号/小程序进行预约。
（2）现场预约：门诊各楼层自助机、各院区门诊人工预约窗口。
问2 ：挂号需要什么证件？
答: 分为两种情况——
（1）现场挂号：请凭就诊人本人身份证、医保卡、电子医保码等实名挂号。
（2）线上挂号：医院小程序实名绑定就诊人信息；持外籍/港澳台证件就诊者，必须先线下就诊1次或人工窗口建档，方可线上绑定就诊人；眼科葡萄膜炎门诊、精神科等部分专家在预约挂号时需进行人脸识别。
问3：每天什么时候放号？
答：除节假日外，提前7天早上8:00开放预约号源（如本周三早上8:00，放出下周三的号源）。每天20:00开放7天内被取消预约的号源。
问4：如果我来不了，怎么退号？
答：若不能如约就诊，应至少在就诊日前一天24:00前按原预约渠道（包括但不仅限于“重医一院”微信服务号/小程序）主动取消。90天内爽约3次（预约后未取号且未提前1天取消预约算爽约）或30天内取消（包括当日退号）≥5次即进入黑名单，暂停预约挂号90天，但可当日挂号就诊。
问5：到医院后如何取号？
答：（1）预约取号和当日挂号截止时间：上午11:00，下午16:00。
（2）如果您已预约：可通过“重医一院”微信服务号、门诊各楼层自助机、挂号窗口取号。（使用护照预约者须在人工窗口或微信服务号取号）
（3）如果您未预约：可通过“重医一院”微信服务号、各楼层自助机、挂号窗口挂当日剩余号源，成功挂号并缴费，即代表已取号。
问6：取号后如何就诊？
答：取号后，请直接前往相应的楼层诊区，无需签到，待呼叫后进入诊室看诊。
问7：如何复诊看医生？
答：挂号3天（含当天）内可在同一科室的分诊台登记后，免费复看检查结果1次。其余情况均需再次挂号。
