当前，重庆市医养结合产业快速发展，但因缺乏统一的服务质量评判规范，行业标准化建设受到制约。近日，重庆首个医养结合机构服务质量地方标准《医养结合机构服务质量规范》（DB50/T 2010-2026）正式发布。
该标准由重庆医科大学附属第一医院青杠老年护养中心牵头，联合重庆医科大学附属第一医院、重庆市养老服务协会、重庆市医养结合研究会、重庆市第一社会福利院、重庆市第十三人民医院、重庆护理职业学院共同起草制定。
该标准明确向全市医养结合机构提出了六大质量要求，包括：医养深度融合、安全管理、人文服务、适老化环境、收费透明、高效响应。标准提出，医养结合机构的医疗服务，应覆盖老年人常见病诊疗、慢性病管理、康复护理、认知障碍照护、安宁疗护等；机构应根据开展的医疗服务，配置适量的专业医护人员，严格执行诊疗规范；机构还应建立健全与上级医疗机构的双向转诊机制，畅通转诊通道。
保障老年人安全方面，该标准提出，医养机构应严格落实医疗质量安全制度，规范药品管理和医疗护理文书记录，动态监测老年人健康及安全风险；还应建立数据安全管理制度，保障老年人个人信息安全；同时应开展防诈骗宣传教育，保障老年人财产安全。
同时，标准搭建了一套可量化的服务质量测评体系，设置服务管理、服务提供、服务评价与改进3项一级指标，细分为9项二级和27项三级指标，覆盖医疗、护理、康复、生活照护、社会工作等服务环节，测评工作严格遵循客观、公正、科学的基本原则，真正实现医养结合机构服务质量可量化、可考核。
该标准的牵头起草单位——重庆医科大学附属第一医院青杠老年护养中心，是首批全国医养结合示范机构，深耕医养服务标准化建设多年以来，已形成完善的医养融合运营体系，在老年照护、机构运营管理方面积累了大量实践经验。
“此次牵头制定市级地方标准，是青杠老年护养中心充分发挥行业示范引领作用的体现，也为全市医养结合行业规范运营树立了标杆。”青杠老年护养中心主任邓庆表示，中心下一步将积极配合市级行业主管部门，面向全市医养结合机构开展标准宣贯培训工作，引导全市医养结合机构对标对表提质增效，持续推动全市医养结合服务整体水平稳步提升，切实增强广大老年群体的获得感、幸福感和安全感。
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撰稿/谢燕 薛薇
审稿/喻秀丽 甘霈 邓庆
编辑/薛薇
